b端網站的主要作用有兩個:一是展示產品業(yè)務,二是做內容,引流獲客。所以不管PC還是移動端,公司的官網都可以說是“一家公司的門面”。人們也許會想,移動互聯(lián)網時代還在使用網站?目前還不全是手機體驗么,那么您可以了解一下,對于 ToB的業(yè)務,線索在 PC端和移動端的占比,可以說超一半的在 PC端。本文就從三個方面來給大家解讀一下如何搭建b端網站。
由于 PC的開發(fā)成本相對較低,而且一些b端產品的迭代周期更快;如果只做一個 APP就像 TOC那樣控制,相對費力又增加了成本。當用戶對公司以及品牌都不了解時,網站、自媒體就是向用戶傳遞信息的一種重要方式;從某種意義上說,自媒體和網站內容的傳播,會影響到使用者對這家公司和產品的認知與信任。假如某公司的官網結構不清晰,圖片陳舊,布局混亂,顏色俗氣,那么用戶就很容易懷疑這家公司的“正規(guī)性”和“實力”。
當然也有人會認為,現(xiàn)在信息大爆炸,做網站又無法帶來客戶,做了也沒什么用。對于 ToB來說,官方網站不僅僅是一個顯示面板;因為它涉及到登錄后臺,所以他對內容搜索引擎的優(yōu)化,外鏈的布局也起到了非常大的作用。
一、明確核心
網站的定位、展示方式及功能的介紹,決定了它對顧客心靈的影響,從ToB的角度來看,網站的設計并不一定和同行一樣一成不變,但其主要價值觀、核心文化理念、情感和基本理念應該保持一致。
在風格和設計層面上,呈現(xiàn)的內容主要還是要有“用戶思維”,我們面對的是誰,能夠解決什么樣的問題,提供什么樣的顧客價值。
在業(yè)務上,具有邏輯上的“業(yè)務思維”,網站本身與業(yè)務無關,我們要關注的是行業(yè)趨勢、市場格局、商業(yè)模式等三個板塊,最核心的還是思考“如何通過網站獲得客”。
二、找好定位,做好規(guī)劃
不同的業(yè)務模型,面臨的客戶群體也是不同,那么呈現(xiàn)的內容也是不一樣;因此我們一定要明確好定位,做好規(guī)劃。
例如軟件企業(yè)網站上的客戶對微信進行管理,那么核心肯定是要“客戶使用該軟件,告訴客戶該軟件的好處和核心賣點”,所以網站就要強調“成長”“用戶畫像,數(shù)據(jù)分析”等問題。
做好基礎定位,從目標用戶的角度來分析,那么可以在打造的時候直接把“賣點提煉出來”來進行獲客和品牌宣傳,最終讓用戶信任“這家企業(yè)”,成為意向客戶。
盡管目前客戶通過各種渠道搜索都能找到相關軟件的“自媒體”,事實上,最終用戶更愿意去官網了解;因為客戶一般訪問企業(yè)的官網,基本上都是有一定需求的,或者想通過官網找到解決方案。經大量調查發(fā)現(xiàn),當用戶進入網站后,部分用戶傾向于留下聯(lián)系方式,還有部分用戶會直接“注冊體驗”。而且官網帶來的線索,對于產品的使用,主動性會更強一些,轉化率也會更高一些。
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