交通行業(yè)是一個資產密集型、技術密集型、人員密集型的行業(yè),也是一個具有復雜專業(yè)細分的技術體系?!叭f物互聯”的數字時代,大數據、云計算、數字技術、人工智能、物聯網的應用為軌道交通行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),也帶來了新機遇。在這機遇與挑戰(zhàn)并存的背景下,中企高呈攜手山東高速集團,打造山東高速集團企業(yè)標準服務平臺,繪制數字化運營新篇章。
山東高速集團是山東省基礎設施領域的國有資本投資公司,注冊資本459億元,資產總額突破1萬億元。集團大力發(fā)展基礎設施核心業(yè)務,致力于打造主業(yè)突出、核心競爭力強的基礎設施投資建設運營服務商和行業(yè)龍頭企業(yè),為“交通強省”建設提供有力支撐。截至目前,山東高速集團運營管理高速公路7779.2公里,其中省內6170.4公里,占全省的82.4%;擁有山東高速、山東路橋、山高金融、齊魯高速、威海銀行5家 上市公司;獲評國內AAA級和國際A級信用評級,連續(xù)15年入選“中國企業(yè)500強”。
當前以5G、云計算、人工智能等數字技術主導的世界新一輪科技革命方興未艾,智慧高速作為智能交通領域的新型數字基礎設施,已成為世界交通強國爭相加快部署的熱點。世界各國結合新興技術發(fā)展趨勢及發(fā)展訴求,積極推進高速公路數字化轉型,加快探索智慧高速發(fā)展路徑,搶占新技術融合應用和智慧高速發(fā)展的制高點,其中又以建造高效運營平臺,實現降本提效最為矚目。
因此高呈本次為山東高速集團建造的企業(yè)標準服務平臺除了具備標準性與服務屬性外,還在整體架構上、內容展示、高效便捷性等方面做了獨特設計。
在架構上:高呈結合W7D3原則與山東高速展示需求,提升平臺的易操作,易維護等性能;提升用戶瀏覽感受和搜索引擎的友好度。整體架構采用合理性搭建,避免信息孤島產生。
在內容展示上:平臺設有相關政策展示、通知公告、成果大廳、標準知識、下載專區(qū)等功能。其中政策展示功能可以發(fā)布國家、山東省、行業(yè)等有關標準法律法規(guī)、規(guī)劃剛要等,供使用者學習交流;通知公告可以發(fā)布有關標準征集通知、評審通知、發(fā)布通知等內容,做到上通下達;成果展示可以展現集團已經發(fā)布的標準,包括國標、行標、地標、團標、企標,供集團各單位學習使用;在下載專區(qū)可以下載專區(qū)提供企業(yè)標準編寫模板;標準知識可以作為交流板塊,發(fā)布企業(yè)標準的有關編寫知識。
在快捷高效上:平臺設有快捷入口,包括企業(yè)標準的立項申請、立項審核、專家評審、個人填報、權限管理等功能。用戶在使用時可以進行注冊、登錄、設置權限、內容填報、查看審批進度等一系列操作。大幅度提升效率,減少反復溝通成本,實現便捷化、敏捷化、高效化。
數字化平臺網站和傳統(tǒng)的平面展示的最大區(qū)別是可以進行人機交互,用戶的每次點擊,鼠標經過,滾動條的滾動等等,都可以給你反饋,這也是數字化平臺的關鍵核心之一。體驗式瀏覽可以很好增強閱讀內容的感受,讓用戶參與到動效的過程中,會讓用戶更有印象。
因此在制定了策略后,本次高呈在體驗感上也做了創(chuàng)新設計。高呈從設計和交互入手,結合山東高速的企業(yè)文化和公司屬性,采用統(tǒng)一的VI視覺規(guī)范,運用簡約布局+交互+展示化效果化+內容精簡的設計理念,整體設計以簡約大氣為主,保證視覺表現力的同時直觀展示內容,突出品牌文化和用戶體驗。
隨著山東高速集團近幾年的快速發(fā)展,改革的深化、加快構建優(yōu)勢突出、特色鮮明的山東高速產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈進一步實施,現有網站平臺已經不能滿足公司發(fā)展需求。依據打造“紅色”“創(chuàng)新”“質量”“卓越”“活力”“文化”山高的主旨,山東高速需要搭建一個高速、安全、穩(wěn)定、易操作的標準化服務平臺,以全面實現集團的數字化、高效化、智能化,從而推動增強公司的運營和服務能力。
基于此,中企高呈根據山東高速集團主旨,為確保山東高速集團標準化平臺項目穩(wěn)步推進,幫助山東高速實現敏捷運營,運用三步走策略保障項目完美交付。
第一步充分診斷:,一個實用的項目不單能滿足當下所需,還應立足公司發(fā)展戰(zhàn)略滿足公司未來所需,能夠與公司整體目標相呼應,形成完美閉環(huán)。遵循這個原則,中企高呈在項目開展之前就結合行業(yè)發(fā)展與未來趨勢,對山東高速集團的公司戰(zhàn)略、需求與目標、公司主旨等緯度進行了全面分析,確保交付的項目在滿足當下所需的同時為未來發(fā)展打下基礎,從而實現閉環(huán)效應。
第二步“實現需求高質快速落地:在充分診斷后,高呈將迅速成立專項的專家小組,并建立有效溝通機制。項目小組成員均為業(yè)內專家,依照啟動——規(guī)劃——執(zhí)?——監(jiān)控——收尾的流程,以客戶為中?,極致的客戶體驗,確保策略與需求可靠落地。
第三步實現完美交付:高呈秉持全?位的服務?持和精細化項目管理原則,規(guī)范各個?程碑節(jié)點提交的產出物。依托沉淀了20余年的服務體系,在項?交付中提供全線技術?持及延展服務,實現完美交付。
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