從廣義上講，任何軟件系統(tǒng)，只要能使企業(yè)的銷售和營銷自動化，以增加潛在客戶的產(chǎn)生，并衡量企業(yè)的品牌影響范圍的有效性，都符合營銷自動化的標(biāo)準(zhǔn)。雖然可用特性集可能有所不同，但最常見的一些特性包括活動創(chuàng)建、訪問者跟蹤、領(lǐng)導(dǎo)管理和銷售警報等等，可以讓銷售代表和營銷人員有更多的時間從事需要他們創(chuàng)造力的工作，就是營銷自動化。

企業(yè)使用營銷自動化讓許多營銷手段更加有效。許多電子郵件服務(wù)商業(yè)具備營銷自動化特征，例如自定義組件和自動發(fā)送交易通知。對于規(guī)模較小的商家來說，這些功能某些程度上是足夠的。然而，綜合的自動化營銷工具要比這些復(fù)雜的多。

基于收集的用戶行為數(shù)據(jù)，包括打開郵件、點擊鏈接、瀏覽網(wǎng)站、購買等，自動化營銷可以向用戶發(fā)送一系列的定制化郵件，來提供定時和有針對性的信息，這些信息將在用戶的購買過程起到引導(dǎo)的作用。

例如，商家可以設(shè)置，每當(dāng)有新用戶注冊時，就自動發(fā)送帶有產(chǎn)品優(yōu)惠碼的歡迎郵件。如果用戶未響應(yīng)這次優(yōu)惠，商家可以在一周后發(fā)送另一封電子郵件，提供新的折扣價。如果訂戶對第一封電子郵件作出回應(yīng)并購買了一些產(chǎn)品，那么商家就可以在一個月后發(fā)送相關(guān)的商品報價。

同時動態(tài)內(nèi)容也許是營銷自動化最重要的特征：即為訂閱用戶自動更換電子郵件內(nèi)容。例如，商家設(shè)置郵件內(nèi)容中自動插入與用戶城市相關(guān)的商品，或該區(qū)域相的特殊折扣等，這個做法可以避免向用戶發(fā)送數(shù)百種無效的訂閱內(nèi)容。

基于用戶購買歷史，發(fā)送給用戶的定向電子郵件可以更好地關(guān)聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品更新推薦、折扣優(yōu)惠等活動。例如，購買自行車的顧客可以很好地關(guān)聯(lián)頭盔或服裝等自行車配件的促銷。

不同于零散的分析銷售報告、網(wǎng)站流量信息和電子郵件營銷統(tǒng)計，商家可以在營銷自動化工具上看到所有信息（在完成相關(guān)設(shè)置的前提下）。

動態(tài)產(chǎn)品會自動給用戶發(fā)送一封關(guān)于他們?yōu)g覽過的商品的郵件（不是每一個自動化工具都提供這個特性）。如亞馬遜就是通過營銷自動化工具為客戶發(fā)送一個小時前所瀏覽商品的相關(guān)郵件。

中企高呈是企動力科技股份有限公司的高端子品牌，2017年成立至今，高呈已服務(wù)近300多家世界500強、中國500強及行業(yè)頭部客戶。

在服務(wù)模式上，高呈已形成包括數(shù)字化營銷、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)線，打通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全流程服務(wù)。其中，在數(shù)字化營銷服務(wù)方面，高呈針對企業(yè)營銷獲客需求，建立了品牌營銷私域流量池，幫助企業(yè)通過營銷自動化提升其數(shù)字化運營能力。